「申万证券」百度知道携手农行 探索金融服务创新

时间：2023-04-04 浏览：150 分类：网络

1月4日，百度知道与我国农业银行在京签署协作协议，两边将发挥各自优势，及时为金融用户供应最专业、最威望的常识和服务信息，创始“互联+金融”范畴的协作新模式。

跟着金融产品的不断丰富和产品供应途径的不断添加，很多顾客开端享用便当的金融服务。与此同时，用户在选择产品、运用服务的过程中，也发生许多疑问，根据此，百度知道发动问答内容威望化战略，与威望金融安排一同，一起构建金融常识服务途径。

我国农业银行是我国四大银行之一，总市值位列全球上市银行第5位，为全球体系重要性银行，在我国金融体系中占有非常重要的位置，具有极端巨大的金融顾客集体。我国农业银行也期望经过此次协作，探究金融服务立异的可能性。

在此次协作中，百度知道将凭仗公司的自然语言处理技术、深度学习技术，将用户的需求进行深度发掘并完结与农行内容的匹配。当用户在百度查找与农行有关的问题后，百度知道会第一时刻进行辨认，优先推送农行主张的专业答复，为安排供应优质的品牌曝光途径。

我国农业银行会安排行内的优秀员工，根据对金融常识的了解供应愈加准确威望的问答内容，所供应内容被深度学习后，会逐步匹配其他用户的新增需求，以削减客服通道上的重复劳动，提高智能客服功率。

“这一协作达到后，将为我国农业银行节约可观的客服本钱，调度更多资源去运营开辟主体事务。此次协作也将为百度知道常识库沉积更多优质的金融常识内容。”百度知道负责人介绍说。

随同消费晋级，延伸出很多新的消费场景及需求，百度知道将会引进更多范畴的专业企业及安排，打通常识库资源，建立专业常识与用户需求直通途径，共建优质内容传达途径，使专业常识直接处理使用难题，削减用户学习本钱及区分时刻，为用户供应更快捷的专业服务体会和全新的专业问答服务。