300554股吧(300404)

时间：2023-04-05 浏览：42 分类：网络

本年1月，有关部门联合印发《关于展开“物业服务+养老服务”试点作业的告诉》，测验展开物业服务企业有针对性地供给多元化、个性化的社区居家养老服务。“物业+养老”的形式究竟什么样？物业公司“跨界”做养老，需求打破哪些瓶颈？

发现

物业做养老有优势

为什么物业能“跨界”做养老？答案清楚明了。物业服务企业首要面向小区居民供给物业服务，既有现成的服务场所、服务部队，也有比较齐备的服务络，还有搁置的房子设备，对小区居民根本情况比较了解，也相对比较了解，具有展开养老服务的深沉根底和先天优势。

看望

社区为老服务要到位

物业“跨界”做养老，这种形式推翻了不少人的认知。事实上，在不少社区里，物业和社区白叟有着亲近的联络。

清洗空调过滤、清洗地垫、检测家电、义剪义诊……在石景山区沁山水北社区，居民们每当周末都会来到社区小广场挑选物业的便民服务。

“每年咱们展开的服务活动不少于30次，都是免费的。”小区物业方——北京远洋服务沁山水项目司理安风雨介绍，参加活动的居民，大多数都在60岁以上。由此，物业将社区白叟，特别是空巢茕居白叟归入服务作业的要点。经过与社区居委会协作，物业对园区42户空巢白叟的根本情况进行具体挂号，定时入户造访，及时处理这部分白叟的需求。

在通州区中上园5号院，物业和白叟打交道也不少。因为小区只需3栋楼，居民数量不多，物业对一些高龄、茕居白叟，以及常在楼下漫步、谈天的白叟都有形象。“假如两三天没有见到，在楼道清扫、巡视时咱们会随机敲门看望。”物业司理张素梅介绍。

上一年5月，小区物业还经过深度“挖潜”，腾出两间办公用房成立了养老助餐点，一天三顿饭现做，一会儿处理了小区高龄茕居白叟的吃饭问题。

张素梅介绍，现在助餐点有十多位“包月”白叟，气候好时喜爱下楼遛弯，到助餐点用餐，趁便和大伙儿聊谈天。假如气候欠好，或许白叟身体不舒服，作业人员还会送餐到家里。

此外，物业还专门在空地上建起晚年活动中心，摆放了桌椅、空调以及图书等。“没想到服务做着做着，离白叟越来越近了。”张素梅笑着说。

实践

整合资源报答较高

关于具有很多搁置设备的物业服务企业来说，假如能够整合搁置资源，举行养老服务设备，不光能够让社区白叟享用到实惠的居家养老服务，企业也能获得较高报答。

看望

为白叟供给低偿服务

依据“物业服务+养老服务”的试点内容，本市将支撑物业服务企业上门供给居家养老服务。《告诉》特别说到，物业服务企业供给的服务，要点应是以巡视看望、助洁、助行、助医、助急、家电修理、代买代购等与物业服务企业展开日常作业亲近相关的服务项目为主。

“咱们物业的修理工上门给白叟换水龙头，只需50元。假如白叟自己从外面找人换，100元都不止。再比方换灯管，咱们只收10元，假如找其他修理工或许连上门费都不行。”北京天泰瑞林物业服务有限公司负责人刘林林对记者说，物业做养老，能够让白叟能够享用到低偿服务。

刘林林从前从事了十多年物业作业。现在，她在西城区白菜湾社区开了一家社区养老服务驿站，并推出了一份“物业+养老”的服务套餐。这份套餐不光包含清洗油烟机、清洗空调、清洗热水器等物业服务，还包含血压丈量、巡视看望、代理跑腿等养老服务，深受社区白叟欢迎。刘林林介绍，这是驿站为居家养老定制会员推出的服务，每人每月仅需260元。假如需求超出了服务套餐内的次数，白叟也能以较低的价格享用服务。

以小时工为例，在西城区，请一个小时工的费用大约是每小时55元到60元。而在白菜湾驿站，白叟能够享用45元一小时的价格，低于市场价20%左右。

“咱们没有额定的人力本钱，因为咱们的小时工服务是由物业公司供给的。”刘林林说，物业服务企业做养老，不光让白叟得到实惠，企业、职工都能获益。一方面企业节省了人工本钱，另一方面职工还增加了收入，调动了多劳多得的活跃性。在白菜湾社区养老驿站，作业人员平均工资5000多元，最高的能到达8000多元。

据介绍，白菜湾驿站是自己选址，房租也是由运营方自己担负。在“物业+养老”的服务形式下，驿站不光挣出了房租，并且还在上一年完成了微利。

探究

公益盈亏试点交融

关于物业尤其是老旧小区的物业服务企业而言，“物业+养老”面临着把公益性和市场化结合好、完成盈亏平衡等问题。因为短少从事养老服务的经历，不少物业服务企业挑选脚步迈得小一些，行稳致远。“咱们的服务是不是白叟需求的，咱们的设备好欠好用，都得看试点的作用。”李斌表明，关于在养老服务方面经历简直为零的物业服务企业来说，这些都需求一步一步来探究。

看望

测验“物业+养老”归纳服务

关于物业服务企业来说，虽然有“跨界”的种种优势，政府也出台了一系列支撑办法，但毕竟隔行如隔山。记者在采访中发现，许多物业企业在展开试点“物业服务+养老服务”作业时，往往都比较慎重。

依据试点文件，“物业服务+养老服务”作业将要点在首开集团、万科集团、天恒置业集团、远洋亿家物业服务股份有限公司等企业旗下的物业养老服务机构展开试点。在丰台区芳城东里，北京首开城市运营服务集团有限公司运营的首家社区养老服务驿站方案将于本年3月份开业。

“咱们将发挥物业公司本身优势，尽力做好居家养老服务，探究出一套能够可继续运营的形式。”首开城运集团财物部负责人李斌介绍，这家驿站建筑面积190平方米，是由物业管理的小区配套用房改造而成。驿站作业人员以现有的物业人员为主，部分供给养老服务的专业人员还要获得证书才干上岗。李斌坦言，尽管如此，物业做居家养老服务与专业养老的团队比较仍会有必定距离。为补偿养老服务方面的短板，还方案引进专业的协作方供给专业的养老服务，而一些根底服务则是由物业团队供给。“咱们期望以此到达人员的最优化。”

李斌表明，之所以第一个试点项目挑选在方庄区域，是因为当地的晚年居民份额较高，需求较大。除了硬件设备改造、人员团队建造之外，还预备树立一个养老信息化渠道，为社区白叟树立一个数据库，然后精准匹配服务。他表明，跟着人口老龄化的加深，物业服务天然也要提高，服务内容也要进行扩容。

据介绍，驿站供给的居家养老服务将包含助餐、助行、助医、巡视看望、个人清洁、呼叫服务、养老参谋等根本服务。在李斌看来，养老服务是未来物业服务不行短少的一部分，能够有用处理小区内根本养老服务目标和高龄、茕居等晚年人的居家养老问题。

“在民政部门及大街、社区的支撑下，集团将活跃打造‘物业+养老’服务归纳体。经过活跃整合相关优质服务资源，让晚年人足不出户即可享用到助老服务，一起针对晚年人的不同层次需求，确认特征服务内容，展开更靠近白叟需求的个性化居家养老服务。”李斌这样说道。本报记者王琪鹏魏婧