10月份的这波疫情,再次给多个行业按下了暂停键。
一年一度的“双11”购物狂欢节已提前启动,你的快递收到了吗?
10月中上旬一场突如其来的疫情,导致很多快递要么还没发货,要么还在路上。
11月3日,“郑州市新冠肺炎疫情防控”第三十三场新闻发布会透露,全市6398个居民小区,已解封3899个。
快递网点何时解封?我们的快递何时会送达?
这些小哥一直在路上,从未停止派件
不算不知道,一算吓一跳。
10月11日至11月6日,自新一波疫情发生以来,郑州市民彭女士一共在网上购物36次,其中,退货23件,到货3件,待发货10件。
退货率为何如此之高?
彭女士说,静默在家没事,就在网上买买买,有时第一天下单了,到第二天、第三天甚至第四天第五天,看看商家还没发货,就点了“申请退款”,如此反反复复,最终只留下13件。
其中,还没发货的10件货物,每次查看,都会弹出“发货延期提醒:您的订单受疫情影响,发货将有所延迟,请耐心等待”。
到货的3件是哪些快递公司送的?
彭女士称,2件是顺丰送的,1件是EMS送的。
尤其值得一提的是,是顺丰的速度:10月18日从杭州发的货,10月20日早上已送达;10月20日晚上从宁波发的货,10月22日已送达。
EMS承运的1件,10月21日下午从济南发往郑州,10月24日早上到达郑州高新,10月29日送达彭女士手中。
顺丰在一众快递公司中,优势明显。
对此,河南顺丰公共事务部经理董淼称,疫情管控期间,顺丰一直在派送的路上,从没停止。像这波疫情比较严重的二七区、中原区、高新区等中高风险地区,如果小区在封控范围内,实在无法派送,小哥们一般也会采取3个方式缓解收件人的焦虑:一是给收件人打电话,征求其意见是退货还是延后派送;二是如果快递员进不去小区,但收件人可以出来的话,就把快件放到附近的丰巢快递柜、菜鸟驿站或物业前台;第三,则是和收件人约好时间,重新派送。
郑州市民柳先生称,他家在高新区,单位在经开区,疫情封控至今,他接到2次顺丰小哥打的电话,说他有2个快递寄到了单位,听柳先生说他封控在家,小哥和他约好解封后再次派送。
和顺丰一样从未因疫情停止运营的还有即时派送UU跑腿和美团外卖。
据UU跑腿相关负责人介绍,10月中旬至11月6日,UU跑腿订单量跟往年同期持平。
11月2日起陆续解封,有企业复工率已达三分之二
11月3日,“郑州市新冠肺炎疫情防控”第三十三场新闻发布会透露,全市6398个居民小区,已解封3899个。
而早在此前一天的11月2日,河南多家快递企业的网点已陆续开始解封。
河南极兔极致供应链有限公司相关负责人称,截至11月4日,全省有超190个网点在正常营业,占比达到三分之二。
还有哪些网点受限暂时没开?
河南省圆通速递有限公司副总经理滕刘伟称,10月3日以来,受疫情影响,圆通70多个网点一度暂停运营,最近几天已陆续恢复,但受疫情防控影响,恢复速度较慢,目前复工率约50%。
另外一家不愿具名的快递公司网络负责人表示,疫情期间,全省暂停运营网点一度达70%,11月3日起随着周边小区解封陆续恢复正常,但目前仅恢复了20%~30%。
随着解封的小区越来越多,相信不久的将来,那些还在路上以及还没发货的快件即将向我们飞来。
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来源:郑州批发市场
责编:华丽娟
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