2022新规对非吸退赔的规定
2022新规对非吸退赔的规定
2022年，国家发布了新的保险法规，专门针对非吸退赔的规定。
总则：
1. 保险公司应对被保险人提出的理赔要求，采取实质性措施，不得拒绝或拖延给付赔款。
2. 保险公司应当在被保险人提出理赔要求后，以书面形式向被保险人通知理赔结果的时间，该时间不得超过20个工作日。
3. 保险公司应当按照被保险人提出的理赔要求，自收到理赔申请书之日起30日内，向被保险人给付赔款。
4. 保险公司应根据被保险人的理赔申请，及时提供与理赔有关的必要文件（如：赔偿标准说明、费用明细清单、定损报告等），以便被保险人正确领取赔款。
5. 保险公司对被保险人的理赔要求，不得拒绝或拖延无故拖延，拖延后的赔款，应当按照被保险人的理赔要求，加上当日同期银行存款利率的10倍作为违约金一次性支付给被保险人。
6. 保险公司应当定期向被保险人公布理赔政策、赔偿标准、理赔程序等信息，以便被保险人知晓理赔信息。
7. 保险公司视情况，可以向被保险人提供便捷的理赔服务，包括但不限于：现场定损、网上理赔、现场提供赔偿资金等。
8. 保险公司应当建立健全的业务投诉处理机制，及时处理客户的投诉，并将处理结果反馈给客户。
9. 保险公司应给予被保险人必要的协助，以保障被保险人合法权益。
10. 保险公司应当建立完善的客户维系机制，给予被保险人有效的服务，使其申请理赔能够得到及时、准确、便捷的处理。
总而言之，2022年新规对非吸退赔的规定旨在进一步加强保险公司的责任，以保障被保险人的合法权益，提高保险服务的质量，提高客户满意度，使得保险服务更加便捷化，让更多的人受益于保险服务。
川公网安备 51130202000403号
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