开发新客户是不是常常不知道从何下手?开发效率不高?这些社交软件你知道吗?有真正的用对发挥效果吗?找到目标客户后,了解对方的生活习惯,喜好,作息时间等,可以有更多的切入点引起对方的注意噢!不用再苦苦等待其他客户的邮件啦,开发新客户以及维护老客户的效率会大大提升噢!外贸人不仅要懂得跟外国客户谈生意,更多的是要和客户做朋友,这样才能长久地合作。私底下的问候、关心、沟通也必不可少。大多数客户喜欢花大量时间泡在社交软件上,如果能掌握外国客户常用的几款社交软件,这不仅能拉近我们与客户的距离,而且对我们自身也是一种提升,何乐而不为呢!
下面小雨就来介绍几款——国外客户常用的社交软件
01.【WhatsApp】
这款聊天工具相信是很多外贸人刚入行接触的app,使用国家包含德国,意大利,俄罗斯,印度,全南美洲,非洲大部分地区等109国,可以说是相当热门!操作也很简单,只需要把客户的联系方式加入通讯录,存储格式为【国际区号+地区区号+手机号】然后保存,同步一下,客户如果有WhatsApp,就可以直接联系进行对话了!手机app,电脑网页都可使用,十分方便!
02.【VK】
VK(原名VKontakte的简称;俄语:ВКонта?кте)是一家俄罗斯在线社交媒体和社交网络服务公司。VK有多种语言版本,但主要是俄语使用者,是俄罗斯的最大社区。VK允许用户公开或私下相互发送信息、创建群组、公共页面和活动、分享和标记图像、音频和视频。俄罗斯在外贸市场上是块大蛋糕,客户群体是俄罗斯人,会俄语的同学可以进行了解。
03.【Facebook】
Facebook是一家美国在线社交媒体和社交网络服务公司。也就是我们常说的脸书,它是每个外贸人必须有的社交软件。在上面可以看到客户的动态,也可以跟客户连线对话,建立群组。你还会看到可能认识的人,客户的朋友你也可以加上,六度人脉理论用起来。还可以关键词搜索,然后加为好友…
04.【Twitter】
推特有3.36亿活跃用户,业务范围覆盖全世界。“推特治国”肯定都听说过吧?它大概就是海外版的微博吧。虽然信息量巨大,但里面可以定位区域客户,通过精准结果进行排除过滤,慢慢熟悉就能在上面找到客户啦。
05. 【Instagram】
Instagram最常见简称为IG或ins,是Facebook公司的一款免费提供在线图片及视频分享的社群应用软件,它可以让用户拍下照片后再将不同的滤镜效果添加到照片上,然后分享到Facebook、Twitter、Tumblr及Flickr等社交网络服务、或是Instagram的服务器上。外贸人通过ins寻找目标客户的同时还可以创建账户分享自家的产品,以此吸引粉丝,增加新客户的概率。还可以多试试给潜在客户点赞评论哦!
06.【LinkedIn】
领英是全球最大的职场社交平台,注册后会自动产生和带入电子名片,专门为商业人士设立,堪称具有社群功能的在线履历始祖。不止求职者可在平台上更新自己的履历,企业或雇主也能发布职位。它主要更新的是各个公司的相关信息和业务活动,它最吸引人的是B2B销售领域,能够以专业水准帮你找到目标客户的职业信息!目前是暂时停止中国境内新用户注册了,之前注册了的小伙伴,且用且珍惜吧!
07.【Snapchat】
Snapchat一个主要特点是,照片和信息通常只能在短时间内被接收方获取。阅后即焚功能推动了它的初期增长,但也有自己的局限。该公司后来推出了MEMORIE一种个性化的永久性相册,来弥补信息转瞬即逝的不足。同时Snapchat鼓励用户自行设计内容,致力于打造高质量的精品模式……截至2021年7月,Snapchat拥有2.93亿日活跃用户。所以,外贸企业可以把一些固定不变的产品图片放置到MEMORIE里,等待客户的查看。同时也客户用在沟通工具,与一些较年轻的客户进行联系。
08.【Skype】
Skype是一个专有的电信应用程序,专门提供基于网络电话的视频电话、视频会议和语音通话。它还具有即时通讯、文件传输、通过借记卡向固定电话和移动电话(通过传统电话网络)通话以及其他功能。Skype可以在各种台式机、手机和视频游戏控制台平台上使用,它最大的功能就是可以绑定你的电话,方便你和朋友间的联系。如果你想给远在异国的客人和朋友打电话,不妨试试SKYPE。不过你得先到SKYPE官网,购买充值卡哦。
09.【Viber】
Viber是一款跨平台IP语音和即时消息应用软件,为Android、iOS、Microsoft Windows、macOS和Linux平台提供免费软件。Viber用户无需注册或付款,只要双方都有安装这套软件就能彼此免费通讯。用户可通过移动电话号码注册和识别,该服务可以在桌面平台上访问,无需移动连接。除了即时通讯,它还允许用户交换图像和视频记录等媒体,并提供付费的国际固定电话和移动电话服务。Viber是唯一在10个以上国家或地区占据主导的社交应用。在东欧颇受欢迎,成为了白俄罗斯、摩尔多瓦及乌克兰等国排名第一的聊天软件!
10.【QQ、Wechat】
企鹅的app,现在很多老外也在用了,尤其是微信的普及度,让你难以想象!我们得知了客户的电话号码,可以通过通讯录查看他是否在使用微信。名片上记得印微信二维码,参展,出国保不准能添加很多新客户。
11.【LINE】
LINE是韩国和日本公司开发的一款即时通讯应用,是目前日本最受欢迎的即时通讯应用。允许用户之间通过聊天、视频、贴纸进行沟通!在亚洲很受欢迎,特别是年轻客户群,想要开拓日韩市场可以用它联系看看哦!
12.【Pinterest】
Pinterest是一个美国的图片分享和社交媒体服务,旨在使用图片和较小规模的gif动画和视频,以公告板的形式在互联网上保存和发现信息,主要展示食谱、服装、设计、装饰、工艺创意等,你也可以创建自己的别针来分享。
除了这些,还有很多开发新客户的渠道。掌握老外常用的社交软件不仅仅局限于某一个方式,我们可以尝试多渠道联系开发客户,与国外客户更近一步地沟通。
当然,如果有了社交营销系统,帮我们一键识别询盘客户对应的社交账号,我们就可以更加快速的多了解客户,展开更多的交流。从而提升开发新客户的几率,早日成单!
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