紫荆花宴会酒店(紫荆花宴会酒店团购)

时间：2023-04-21 浏览：144 分类：娱乐资讯

临近婚期，举办婚宴的酒店关了门，这对新人来说意味着什么？前几天，有市民在网上发帖称，位于紫荆公园附近的紫荆花酒店突然大门紧闭，酒店负责人迟迟联系不上。而消费者还在这家酒店定了婚宴，缴纳了定金。

记者辗转电话联系到了其中一名消费者刘女士，她在紫荆花酒店给儿子预订了婚宴，还缴纳了定金五千块。酒店突然关门，让她十分生气。

“看饭店原来服务员到其他大酒店做，他们要我们去他们大酒店，把这个信息告诉我们，我们才知道！知道之后我们还不相信，到大酒店门口找他们，已经锁门了。”刘女士说。

酒店突然关门怎么也不告知一声，马上婚期临近，让消费者该如何办呢？

日前，记者赶到了这家酒店，看到大门被一把大锁锁住，透过玻璃，可以看到里面桌椅已经搬走，酒店门口也没有张贴任何告示。

保安说，这几天确实有很多人来打听酒店情况，来问的人大多数都是在这里订了婚宴的。

“多了，定酒席的，这个月二十五号的也有，十月份的也有，婚宴的、办卡的，好多，不少，刚才还走了一个。”酒店门口保安说。

记者拨打了酒店电话，但是没人接听。记者了解到，这家酒店已经开业六年了，由于可以举办草坪婚礼，所以在业内小有名气。酒店突然关门，消费者权益该如何维护呢？记者从天宁区市场监管局了解到，一接到消费者反映的情况，他们就介入了调查。

天宁区消费者协会副秘书长包佳康告诉记者：“自从我们接到消费者反映之后 我们第一时间和酒店工作人员取得联系 让酒店工作人员写下承诺书 尽可能每位消费者权益得到维护 现在已经有几位消费者成功拿到退款。”

今天上午，记者再次赶到紫荆花酒店，这时候酒店开了一扇门，一名工作人员走了出来告诉记者：“他们正在做，资料都找到了，转移、退钱，人家订的应该给人家答复，他们都会考虑 大家讲道理，按照国家政策。”

记者发现，酒店门口已经张贴了告示，酒店因故暂定营业，婚宴协调事宜也留下了工作人员电话。

酒店王经理在电话里对记者说：“退金，我们联系之前交定金的消费者，已经在联系把定金退给他们，然后道歉，因为这个事情比较突发，事情发生的时候，老板不在家，园林局要把房子收回，不让我们营业了，我们也不知道情况。”

目前，退订事宜正在展开，消费者权益也将会得到维护。

天宁区消费者协会副秘书长包佳康提醒大家：“第一消费者选择这样酒店，进行预付式消费的时候，尽量选择信誉度高，企业证照是否齐全，这样的商家进行消费，消费者以后碰到类似的问题，及时和我们市场监管联系，我们也会及时跟进。”