沈阳小额无抵押贷款(个人贷款抵押房屋保险)

时间：2023-04-22 浏览：34 分类：网络

央广网北京2月3日音讯（记者 马文静）2月3日，银保监会发布《关于光大银行损害顾客权益情况的通报》（以下简称《通报》）。《通报》指出，光大银行存在违规代客操作、短信营销宣扬混杂自营与代销产品、个贷事务与稳妥产品强制绑缚、恰当性处理执行不到位、存贷挂钩、违背质价相符准则收取财务顾问费等六项违规问题，银保监会已要求其进行整改。

出售理产业品时违规代客操作

银保监会顾客权益维护局表明，经查，顾客经过光大银行自助设备购买理产业品时，存在银行职工违规代客操作的问题，触及哈尔滨、太原、上海等地4家分支组织。比方，2019年6月11日，哈尔滨东大直支行有14笔理产业品出售，除输入暗码外，其他流程均由银行职工违规代客操作。上述行为违背了《银行业金融组织出售专区录音录像处理暂行规则》（银监办发〔2017〕110号）等规则。

短信营销宣扬混杂自营与代销产品

光大银行成都、济南、青岛等地7家分支组织在短信营销中存在片面夸张产品收益、混杂自营理财和代销产品等问题。比方，2019年3月27日，成都冠城支行向顾客发送营销短信，声称“光大银行冠城支行3月27日-3月31日发行‘光大阳光北斗星’（代码865034）”，但该产品实践由光大证券发行、光大银行代销，非光大银行自营产品。上述行为违背了《商业银行理财事务监督处理办法》（银保监会令2018年第6号）、《我国银监会关于标准商业银行署理出售事务的告诉》（银监发〔2016〕24号）等规则。

恰当性处理执行不到位

银保监会顾客权益维护局指出，光大银行对客户危险承受能力评价管控不力，导致很多高龄客户危险承受能力评价效果高于实践等级，恰当性处理执行不到位。

2018年1月至2019年6月，该行客户年纪超越70周岁的危险承受能力评价问卷中年纪选项失真，触及554家分支组织，北京、河北、吉林、福建、大连等地分支组织问题较为杰出。比方，2018年5月31日，一名72岁顾客在北京惠新西街支行危险承受能力评价问卷中勾选年纪“D.61-65”，使危险评价效果由实践的进步型改为急进型，并认购了高于其实践危险承受能力的“阳光红精英荟1期”产品100万元。

上述行为违背了《商业银行理产业品出售处理办法》（银监会令2011年第5号）、《商业银行理财事务监督处理办法》（银保监会令2018年第6号）等规则。

个贷事务与稳妥产品强制绑缚

光大银行与某财险公司协作展开的“联合I贷”和小额无典当告贷事务未区别顾客信贷危险水平缓授信情况，限制承保组织、强制绑缚搭售稳妥，严峻损害顾客自主挑选权和公平交易权。

2019年4月，光大银行总行零售事务部开办了小额无典当告贷事务，首要面向安稳受薪人士和小微企业客户，该类客群大都有房产/车辆或有社保/寿险保单记载。除告贷确保稳妥外，该类客群应有权力挑选其他增信方法，但该事务告贷人的授信准入条件仅为“已向相关稳妥公司投保个人告贷确保稳妥”，未区别告贷人信贷危险水平缓授信情况，强制绑缚告贷人购买指定财险公司的确保稳妥。该事务触及北京、上海等8家分行，到2019年6月末，该事务累计告贷金额59.56亿元。

上述行为违背了《我国银监会关于整治银行业金融组织不标准运营的告诉》（银监发〔2012〕3号）、《国务院办公厅关于加强金融顾客权益维护作业的辅导定见》（国办发〔2015〕81号）等规则。

存贷挂钩

银保监会发现，光大银行石家庄、沈阳、南昌、郑州、广州、南宁、重庆、成都、深圳、鞍山等10家分行存在存贷挂钩的违规问题，要求告贷人以处理本行结构性存款、单位定期存单、预存“还款确保金”等作为告贷批阅发放条件。

例如，2019年1月25日，广州分行给予某告贷企业授信额度3400万元，要求该笔授信中2000万元流动资金告贷额度须处理该行结构性存款。2019年2月13日，该告贷企业在光大银行处理结构性存款2100万元，2019年2月15日，光大银行向告贷企业发放流动资金告贷2000万元。

上述行为违背了《我国银监会关于整治银行业金融组织不标准运营的告诉》（银监发〔2012〕3号）等规则。

违背质价相符准则收取财务顾问费

光大银行总行、武汉分行、姑苏常熟支行违背质价相符准则收取财务顾问费，触及6269.5万元。比方，2019年6月，武汉分行与某告贷企业签定《财务顾问协议》，约好财务顾问服务期限为2019年6月至2020年3月，并收取697.5万元财务顾问费。该行供给的服务效果《并购融资建议书》于2019年1月出具，早于《财务顾问协议》签定时刻，也早于合同约好的服务期限，且部分内容从贷前调查报告中摘录，规划的并购融资计划与告贷人告贷请求计划根本相同。

上述行为违背了《我国银监会关于整治银行业金融组织不标准运营的告诉》（银监发〔2012〕3号）等规则。

银保监会顾客权益维护局表明，光大银行上述违规行为，损害了顾客知情权、自主挑选权、公平交易权、产业安全权等根本权力，已要求其进行整改。针对上述问题，各银行稳妥组织要引以为戒，触类旁通，排查整改，依据《我国银保监会关于银行稳妥组织加强顾客权益维护作业体系机制建造的辅导定见》（银保监发〔2019〕38号），建立健全顾客权益维护体系机制，自上而下实在承担起主体职责，有用维护顾客合法权益。