华声在线4月14日讯(记者 陈冷眉 通讯员 王栋)从2018年10月,与长沙市不动产挂号中心联合研制推出了“互联网+不动产典当云渠道”,到长沙第一批开设的第一家便民服务点到建立长沙区域普惠金融服务中心;从开始试点到累计服务2000余户小微企业客户,事务规划不断攀升;从被迫服务客户到激起银行内生开展动力,推进普惠金融服务从“要我做”到“我要做”的活跃改变……近年来, 建行湖南省分行一直坚持“以人民为中心”的开展理念,廉洁高效服务客户,健全线上线下一体化服务小微企业的“互联网+不动产典当云渠道”融资形式,全面满意小微企业“短、频、急”的融资需求。
建行长沙区域普惠金融服务中心(湖南日报全媒体 记者 田超 摄)
从7天到1天,不动产典当服务的加速度
“没想到银行借款如此高效,建行作业人员真是想客户所想、急客户所急。”湖南某文明公司法定代表人鲁先生在建行长沙区域普惠金融服务中心成功处理不动产典当事务后高兴地说道。
鲁先生由于公司资金回笼困难,导致项目设备款无法付出,急需资金周转。他抱着试一试的心态,向建行提出了借款请求。
通常情况下,一笔典当快贷从事务受理到借款发放,依照正常流程需求7个作业日。建行作业人员一边请求拓荒行内绿色通道,一边与不动产中心交流联接,在鲁先生提出借款请求的当天敏捷完结了客户查询、资料上报、信息录入、合规检查、借款批阅等一系列作业。
在多方一起努力下,第二天下午三点,鲁先生收到了借款资金到账的短信,公司如期付出了货款,新项目也得以如期推进。
到2022年3月31日,建行长沙区域小微企业典当快贷客户3205户,借款余额53.03亿元。授信客户比年头新增225户,借款比年头新增5.15亿元。
“政银”携手,打造数字化金融服务渠道
长沙一小微企业客户杨老板反映,曾经处理典当挂号是件麻烦事,需求微信提早预定前往不动产中心排队处理,资料预备不全的话,还要屡次往复。自从“互联网+不动产典当云渠道”上线后,完结了长沙城区不动产典当一站式服务,处理事务再也不必屡次跑腿,就事更方便了。从“来回屡次跑”到“一次就办妥”,杨老板由衷地称誉:“不必去不动产中心,建行就能处理典当挂号事务,真是太方便了。”
惠企便民的背面是建行湖南省分行活跃贯彻落实新金融理念,依托科技手法、运用渠道思想,打造数字化金融服务渠道。2018年10月,建行湖南省分行与长沙市不动产挂号中心一起探究,运用人脸辨认、电子证照、互联网等技能,联合研制推出了“互联网+不动产典当云渠道”,并在长沙第一批开设了便民服务点,首先完结了企业、大众“少跑动”处理典当挂号及刊出手续。
2020年11月,为进一步进步小微企业客户服务功率,建行湖南省分行建立了长沙区域普惠金融服务中心,“互联网+不动产典当云渠道”将建行普惠金融战略与典当挂号有机结合,企业能够在线快速完结典当挂号请求,银行能够实时查询企业的典当物的实在情况,平均可节省5-7个作业日,事务处理时刻紧缩60%以上。
客户在建行长沙区域普惠金融服务中心处理事务(湖南日报全媒体 记者 田超 摄)
流程优化,赋能“云典当”渠道新生态
为全面推进云典当作业,进步服务功率、简化操作,建行湖南省分行于2022年1月28日成功上线不动产典当挂号渠道无纸化体系,完结了不动产挂号体系与借款批阅体系的无缝对接,数据同享,经过内网体系凭电子资料对事务进行审阅,在线办结发放电子证明。
不动产典当挂号渠道无纸化体系请求事务时,运用智能面签设备收集请求人信息并进行人证比对、电子签名,将事务请求资料电子化,一起将该电子化的请求资料推送至银行电子签章体系进行签章。事务处理进程中,体系选用CA加密认证技能对处理所需请求资料的签名、签章进行CA认证,保证事务处理进程合法、依规、抗狡赖。挂号中心作业人员经过内网体系凭电子资料对事务进行批阅,事务在线办结即归档,免除缮证、领证环节, 完结全流程无纸化处理,缩短了处理时限,大大进步了挂号组织作业效能。一切在线典当挂号将不再收取纸质资料,不再进行档案移送,真实完结全流程无纸化处理。
坚持以客户为中心,让客户少跑步,让数据多跑路。建行湖南省分行继续优化借款受理、申报、合同面签、典当挂号等流程,进一步进步服务功率,打造业界杰出口碑,构成长沙区域普惠金融服务品牌。
下一步,建行湖南省分即将帮忙长沙市不动产中心一起促进渠道功用的优化晋级,处理小微企业开展中的难题,为企业“输氧供血”,实在发挥建行金融科技优势,以愈加高效快捷的流程服务小微企业融资,构成金融与实体经济良性互动,使经济固本培元、行稳致远,为长沙经济高质量开展奉献更大的金融力气。
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