招联金融电话0755(招联金融电话客服电话)

时间：2023-04-22 浏览：35 分类：网络

极目新闻记者 胡浩

“欠招联消费金融公司（下称：招联金融）2.3万元，被奉告假如今日12点之前不还，就找我家里人要，或许去我公司要。”3月21日，极目新闻记者在新浪黑猫渠道发现，多人称在招银金融的借款逾期后，频招“暴力催收”要挟。与此一起，极目新闻记者了解到，因存在催收行为不妥等问题，银保监会对招联金融罚款290万元。

招联金融“暴力催收”频遭客户投诉

本年2月21日，高先生在网上反映，欠招联金融23000元，由于疫情影响，各方面收入来历严峻受挫，导致还款问题，招联金融奉告我假如正午12点前不还，就找他家人或许去他公司要钱。

高先生发布的催款短信截图

高先生跟催收的人说身上吃饭钱都没有，能不能洽谈，成果一上午收到几十个催收打扰短信轰炸。一起，还打爆了他家里人的电话，要挟不还就上门索债，还把他的朋友以及公司搭档电话都打了个遍，基本上是30分钟就会接到一个要挟、恫吓的催收电话。

“恳求他们不要暴力催收，不要爆我通讯录。”高先生表明，他现已把身上一切剩下的钱还进去了，每个月尽可能地多还，仍是不断收到短信及电话的轰炸。

满屏的催收电话

投诉招联金融“暴力催收”，并非高先生一人。仅在新浪黑猫渠道上，招联金融的投诉多达1.7万余起，不少网友不满“暴力催收”而投诉。

有网友表明：“由于疫情原因作业丢了，导致3月份钱没还上，客服每天打几十个电话恫吓我，给我亲戚朋友打电话，还要到户籍地村委会给我宣扬，我都和他们说下个月还，他们不同意，仍是天天打电话给我和亲戚朋友。”

还有网友称：“招联金融渠道催收短信电话打扰我联络人，走漏欠款信息，无视个人信息维护法。”

催收行为不妥等问题被罚290万元

3月21日，极目新闻记者就欠款催收问题联络招联金融客服，依照客服的指引，在3月21日下午将采访函发到了指定邮箱，到发稿时止，未收到任何回复。

据南方都市报报导，关于顾客反映频频的催收问题，招联金融曾解说，公司相关事务均在监管要求与规则下展开，制止对用户以及第三人进行歹意打扰，在规则时间内进行合法合规的催收作业。一起，我司关于催收办理一向有严厉的查核办理准则，结协作业质量、投诉处理、作业标准性等各个维度进行归纳查核，严加把关。

据天眼查显现，招联金融曾因涉催收行为不妥等问题多次被罚。

依据我国银行稳妥监督办理委员会官网2022年2月8日发布的行政处罚书（银保监罚决字〔2022〕2号）显现，招联金融公司存在八大违法违规行为，分别是：营销宣扬存在夸张、误导；收取渠道服务费质价不符；产品定价办理不审慎；对协作商户危险办理不到位；未陈述联合借款表外危险敞口；催收行为不妥；顾客权益维护审计作业不标准；消费投诉办理作业不到位。依据相关规则，银保监会对招联金融罚款290万元。

2022年行政处罚书截图

值得注意的是，招联金融在两年前就因类似问题曾被点名过。2020年10月22日，我国银保监会在官网刊登了我国银保监会顾客权益维护局发布《关于招联消费金融公司损害顾客合法权益的通报》，通报显现，招联金融存在四大损害顾客权益行为：营销宣扬存在夸张、误导状况；未向客户供给实质性服务而不妥收取费用；对协作第三方商户的管控准则不完善、机制不健全，管控不到位；催收办理不到位。

2020年通报截图

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