小鹏汽车销售公诺安股票基金今日净值司“套路”定金？记者介入 5000元定金退还

时间：2023-04-22 浏览：44 分类：网络

三湘都市报3月14日讯(全媒体记者胡锐)“定金交还给我了，多亏了你们。”3月14日，长沙浏阳市的利伟(化名)向三湘都市报连连道谢。此前，利伟向三湘都市报记者求助称，小鹏轿车出售人员“套路”了其5000元定金，且商家出售合同上无切当的车辆交给日期，他上门讨说法也一度被“晾”现场1个小时，期间屡次拨打客服电话无果。

3月2日，三湘都市报记者现场介入查询。数天后，利伟顺畅拿回了全额定金。

投诉：成心拖过犹疑期，拒不退定金

利伟介绍，本年1月31日他在浏阳市天虹商场闲逛时，见小鹏轿车长沙芙蓉店在现场设展位卖车，他正考虑换一辆电动轿车，便上前了解状况并留下联络方式。

后经看车、试车，利伟对小鹏轿车G3i比较中意，并于2月12日通过小鹏轿车APP交纳了5000元购车定金。“交钱时，出售说72小时内无条件退款。”利伟告知记者，他是以置换自己的二手车的形式购车，交定金当天小鹏轿车的出售也采集了二手车信息，但评价价格迟迟出不来。

“当我收到他们发来的二手车价格时，不只没有预期高，还让我签协议约好成交时会更低。”利伟说，此刻他感觉自己被“套路”了，但已过了72小时退定金的时刻。

在利伟看来，小鹏轿车是在成心拖延时刻，意图便是不想退定金。而令利伟更不能承受的是，他发现在小鹏轿车的格局合同里无切当的交车时刻。“上有人反映小鹏轿车存在交给问题，交了钱却迟迟提不到车。”利伟说，这坚决了他消除购买小鹏轿车的主意。

“对方情绪很强硬，每次都说定金不能退。”尔后，利伟屡次找小鹏轿车退定金，一直未果。

现场：上门讨说法被“晾”一旁

3月2日，利伟特地从浏阳市开车来到坐落长沙市芙蓉区隆平高科技园雄天路118号4号栋的小鹏轿车长沙芙蓉出售服务中心，就退定金一事上门洽谈。

当利伟阐明来意后，店内出售主管贺泽群表明店长在外开会，自己无权限处理此事，随后便以向上级电话报告为由回避了。

“我就在你们店里，没人理我。”“莫非一个电话要打1个小时？”“你能联络个人出来招待下咱们吗？”……

期间，利伟屡次拨打小鹏轿车的客服电话，仍未果。

媒体：本报介入，顾客5000元定金到手

“小鹏轿车成心拖过72小时的犹疑期不退定金，还有霸王条款，你们能帮我维权吗？”利伟屡次测验找小鹏轿车洽谈无果后，无法之下，他给三湘都市报新闻热线打来求助电话。

当天，三湘都市报记者介入查询，并伴随利伟再次来到上述小鹏轿车服务中心。通过和谐，出售主管贺泽群回复称将赶快给出处理计划。

“他们松口了，并许诺退款。”利伟快乐地告知三湘都市报记者，当天下午他在回浏阳的路上就接到贺泽群的电话，说已在体系中为其提交了退款请求，48小时内将交还到账。

“金钱按期全额到账了，真的太感谢你们了。”3月14日，利伟再次向三湘都市报确认了这一喜讯。

小鹏轿车因延期交给遭投诉

据新京报贝壳2月28日报导，小鹏轿车一批在2021年10月订车的用户因长时间提不到车，也得不到官方切当答复，开端了投诉维权。其间一名来自四川的待提车车建议先生交定金4个月后仍未交车。“交定金时说上一年年末提车，但他们却拖到本年2月底还没个说法。”