日子中,不少顾客在购买定量包装产品时,也遭遇过像佟女士那样的问题:标示300根的牙签少了几十根、宣称200抽的面巾纸只要150抽、相同的两瓶酒倒出来的量却相差不少、10斤的饺子粉少了6两多……这种缺斤短两问题有多严峻?该怎么标准办理?
北京市消协查询显现,有的垃圾袋净含量缺少率高达64%
所谓定量包装产品是指在必定量限规模内具有一致的质量、体积、长度、面积、计数标示等标识内容的预包装产品。北京市消协秘书长杨晓军说,一般来说,这类产品的大量出产降低了经营者和顾客的交易成本,方便了顾客的日子。
但是,有些定量产品并不真的“定量”。日前,北京市顾客协会对10种定量包装胶带、10种定量包装湿巾、11种定量包装保鲜袋、10种定量包装抽纸和8种定量包装垃圾袋展开了一次查询,成果发现,共有10种样品的实践净含量没有到达标示要求,占比为20.41%。其间,胶带样品的缺斤短两问题最多,达50%。
现实日子中,因为存在丈量设备不行精确、丈量办法不行完善等人为要素,以及气候、温度、湿度等天然要素,答应定量包装产品有些微的“斤两缺乏”,但差值不能超越规则规模。在北京市消协本次查询样品中,一家标称“河北宏盛发塑料制品厂”出产的“家佳净”垃圾袋,没有标示净含量,商户说有50个,体会丈量实践净含量为18个,缺少量为32个,缺少率高达64%,这归于严峻缺少行为。
杨晓军以为,企业不精确标示定量包装产品的净含量,或许趁顾客难以核实净含量而缺斤短两,成心夸张或隐秘定量包装产品的净含量,对顾客构成误导乃至诈骗,损害了顾客的知情权和公平交易权,损坏市场经济的公平交易次序。
实施惩罚性补偿制度,加强外包装通明规划
对定量包装产品的缺斤短两问题,怎么对症施治?
顾客能够依法讨取惩罚性补偿。“一旦遇到夸张数量问题,要勇于投诉维权。”我国顾客权益维护法学研究会副秘书长陈音江剖析,依照原国家工商总局2015年颁布实施的《损害顾客权益行为处分办法》,经营者夸张或隐秘所供给的产品或许服务的数量、质量、功能等与顾客有严重利害关系的信息误导顾客,归于诈骗行为。而根据《顾客权益维护法》第五十五条,经营者供给产品或许服务有诈骗行为的,顾客可按购买价款的3倍要求补偿,补偿金额缺乏500元的,依照500元保底补偿。
有关部门应及早补上法律法规短板。原国家质检总局2005年审议经过的《定量包装产品计量监督办理办法》规则,产品标示净含量与实践含量之差大于答应缺少量的,责令改正,可处查验批货值金额3倍以下,最高不超越3万元罚款。
“处分力度与企业违规所得比较微缺乏道,很难发生震撼效果。”陈音江主张,赶快完善相关法律法规,加大对定量包装产品缺斤短两问题的处分力度,并进一步明晰其出产或出售企业的职责与责任;一起,监管部门要定时对定量包装产品展开计量专项执法检查,企业出厂的每批次产品都要有定量包装产品净含量计量查验陈述。
出产者或出售者应当增强职责意识,并完善相关技能办法。“有关企业要在产品包装的明显方位正确、明晰地标示产品的净含量。尽量改善包装办法或技能,便于顾客直观判别辨认。”陈音江说,比方把产品的外包装规划成通明的,让顾客对产品的净含量一望而知。此外,产品包装尺度应当与产品净含量的体积份额适当,不得选用虚伪包装或许成心夸张产品的包装尺度。
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