歌华有线(北京歌华有线人工客服)

时间：2023-04-09 浏览：37 分类：网络

2022年2月4日，第二十四届冬天奥林匹克运动会在北京隆重开幕。在本届冬奥会上，歌华有线协同河北广电为冬奥会全力打造了一张掩盖北京、河北两地三赛区的有线电视专网。全程全网向国际展现我国广电职业风貌

2020年6月30日，歌华有线携手我国广电河北公司与北京冬奥组委签署了北京2022年冬奥会资助协议，正式成为有线电视服务“官方供货商”，致力于建造一张专用于服务本届冬奥会的有线电视专网，服务于各国代表团、国际奥委会官员、注册媒体记者、运动员及场馆运转团队等人员和组织。

据介绍，冬奥专网包括前端体系、直播及交互渠道、各传输体系、传输网络、信号分配网络、终端体系等，掩盖北京、河北两地三赛区，规划总长度505.3公里，合计约4000个有线电视终端点位，共触及32个场馆及场馆群，首要包括北京冬奥会悉数比赛场馆及开闭幕式场馆、冬奥村、颁奖广场等非比赛场馆。

自规划规划阶段开端，歌华有线运用立异思想，选用顶层架构、总体规划、建造运维统筹的政策，用最科学合理的方法，高效、快速、精准服务于北京冬奥会。据悉，冬奥有线电视专网依据双向环网，可连通两地三赛区。物理传输网络建造选用环网光缆管道敷设方法进行，确保安全、牢靠。

科技领航打造史无前例的“数字冬奥”

在2018年IOC技能审议会上，国际奥委会专家提出期望在部分场所完成无线方法收看有线电视服务。为了充沛显示广电职业科技立异精力，本届冬奥会上，歌华有线打造了“无线CATV”和“数字低延时直播”两大科技服务，完成了冬奥史上初次经过无线方法收看冬奥有线电视的先河，并供给更低延时和更高清晰度的电视信号。

“无线CATV服务”5G核心网计划运用3.3~3.4GHz室内5G频段以及4.9~4.96GHz室外5G频段。该技能创始了冬奥史上初次经过无线方法收看冬奥有线电视的先河，赛时将在首钢大跳台场馆指定区域内供给该项服务，作业人员可在笔记本及平板电脑等移动终端上进行观赛，获取更好的收视体会。

历届奥运会上，有线电视服务都为运动员、作业人员及媒体记者供给场馆本地超低延时直播信号服务。本届赛会，歌华有线经过超低延时编、解码技能完成数字低延时传输，以数字的方法供给更低延时、更高清晰度的视频服务，延时在350毫秒以内，使数字电视直播服务在冬奥舞台上的体现达到了新的高度。

竭尽全力匠心质量书写冬奥荣耀

“本次冬奥会有线电视专网建造规划巨大，使命深重，歌华有线需要对8个比赛场馆、15个非比赛场馆进行专网建造，简直每个场馆都包括场馆本地有线电视机房根底整备及体系集成、场馆内部接入网、外线干线光缆等多项规划及施工使命。”一位奋战在冬奥建造一线的歌华有线作业人员向记者叙述了他们的“一线”故事。

受疫情影响，施工建造进程发生了数次中止，导致实践工期被不断紧缩，需求不断调整，计划不断改变，建造难度不断加大，为此一切参加项目施行的工程技能、施工人员都在常年加班作业，付出了巨大的尽力。特别是在延庆高山滑雪场作业人员顶着零下20摄氏度的低温，决然克服了上山难、运货难、施工条件差三方面问题，按时完成了建造使命。

针对本次冬奥会测验赛和赛时场馆运维保证作业要求，歌华有线整个冬奥保证团队包括6个保证组，36支部队，总共454人，现在已按赛时规范发动运转，其间148人组建了17支场馆保证团队（80人在闭环内）和1支应急保证团队，1月23日，依据奥组委作业部署，运维保证作业大闭环全面发动，歌华有线差遣的80名场馆运维保证人员及延庆区域前端团队的6名成员已悉数进入闭环作业状况，正式敞开冬奥会赛时运维保证作业。一起，经我国广电统筹和谐，来自兄弟省网公司的24名工程师于1月22日前悉数到岗，一起参加闭环式场馆运维保证作业。

事实上，从2021年11月底开端，各场馆保证团队连续驻场作业，执行赛时有线电角度位建造、机顶盒装置作业，了解场馆作业环境，融入场馆技能团队，在此期间，场馆运维保证作业人员日均作业时长高达14个小时。

歌华有线将持续深化贯彻执行“精约、安全、精彩”的办赛要求，以匠心质量服务和硬核科技立异才能，赋能冬奥，书写冬奥荣耀。

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作者：王禹蓉

责编/版式：范范

审阅：申晴

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