拼多多的订单详情在哪里(拼多多的订单详情在哪里看)

时间：2023-04-17 浏览：15 分类：娱乐资讯

在我们售卖的商品，消费者虽然会使用，但是不知道如何更好地使用，以及如何发挥最大的功效，

有一些商品，还需要看说明书才行

，那么，我们在售前，客服接待时或主图及详情页上说明，售后，也就是等顾客收到了，不会主动来咨询我们，如果有一个功能，可以便捷的解决好商品说明，或提前告知，那么就有了

商品说明书

。

我们来看看，什么是商品说明书

针对买家常见购后疑惑，商家可针对商品配置说明书。买家在物流签收后，可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容。

这个功能设置后，在哪里展示呢

商品说明书有哪些优势呢

1.自助解决购后问题

2.减少售后咨询纠纷

3.减轻客服压力

4.提升消费者满意度

5.提升转化率，拉动GMW

最后，配置商品说明书，也是有一定要求的，目前支持使用说明、注意事项、商品验真、常见售后疑惑、售后服务标准5种内容，展示的形式，自由组合。

那么这个功能如何设置呢

设置路径【商家管理后台】-【商品管理】-【商品说明书】，如图：

接下来只需要2步，即可完成

1. 点击，进入选择要绑定商品说明书的商品

2. 编辑商品说明书，可上传视频、图片，编辑文字

需要注意的是

，绑定并启用商品说明书，此时会提交系统审核，只有审核通过的，才会生效，涉及敏感或者违规的，系统是不会通过的

最后

，当我们新添加或者调整说明书，可直接选用已通过保存的商品说明书哦

在配置说明书中，我们要以最简约的展现形式，让用户理解，如果写得特别多，反而起不到解决用户疑问，减少售后的效果了，那样就适得其反了，当我们设置好了后，自己下单已经设置好的商品，然后在“

订单详情页-买后必看

”模块看到商品说明书内容，调试好了后，自己申请退款就可以了。这样就万无一失了。