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靠近社区的水果店会希望将线下的流量留存到线上,通过线上运营打通整个片区,打破店面的空间限制,提高覆盖面。店主往往会选择建立“门店群”的方式,将这一批用户集中在一个群聊中进行批量维护与运营。那么 如何通过企业微信建门店群?水果门店应该怎么管理门店群? 今天就让语鹦企服带你去了解一下。
企业微信怎么建门店群?
店家可以通过门店张贴二维码的方式建立门店群,需要注意的是,张贴的二维码需要生成永久有效的活码,如果直接在群聊选择生成二维码,二维码的有效期将会只有7天,届时店家需要再次生成性新的二维码并替换到物料上,耗时费力。因此店家可以通过手机端企业微信【工作台- 加入群聊-通过二维码加入群聊】生成永久群活码。
但企业微信自行生成的群活码只能关联5个群聊,对于门店多的连锁店,可以通过语鹦企服工具箱的【进群活码】功能生成群活码,可关联的群聊突破5个,同时通过蓝色进度条,直观地还能看到每个群聊的加人情况。
当门店密度高,或门店在多省市分布,或门店希望不同片区建立不同门店群时,可以通过语鹦企服增长工具箱地【定位进群】功能,会将用户自动定位,然后推送离客户最近的群聊活码发送给他。
门店可以通过“进群享受x折”等字眼吸引用户在门店添加群聊,随后添加到群后,应该怎么管理这个群呢?
1.告知
通过入群欢迎语,告知这个群聊的属性,让客户了解这个群可以获得什么?比如,新鲜水果到店资讯。
2.运营
可以结合水果店的一些特殊情况,给予门店群用户“特权”,比如:临期水果特价处理;新品水果到店体验;当季水果资讯;水果的好处等等。我们可以借助语鹦企服的【定时群发SOP】功能,将一些常规的资讯定时定点地发布到社群中,比如临期水果、水果科普等,养成用户的打开习惯。让客户体会到在门店没有办法得到的资讯,才能提高留存率。
我们还可以借助语鹦企服增长工具箱中的【群成员批量打标签】功能,为不同门店的用户打上标签,方便识别用户的地域、习惯,为开展细分活动作铺垫。
3.维护
维护是指减少群用户的一些不友好体验,比如去掉发广告的人、减少加入了多个门店群的迷糊客户。发广告的人,我们可以通过企业微信的【防骚扰】功能,对其进行警告或踢除;而常常会有到不同门店加入不同社群的用户,他们会被很多信息轰炸,这时我们可以借助【群成员去重】功能,实现去重。
以上就是关于《企业微信怎么建门店?水果门店怎么管理门店群?》的相关解答,运营好客户群将有利于门店在片区流量的曝光提升,形成口碑营销,从而打破店面的空间限制,将目标客户群体覆盖面扩大,让门店的营销之路越走越远。
1、提高群的门槛
没有门槛的微信群,容易导致群成员素质无法均衡。设置群门槛不仅能防止乱七八糟的人加入进来,而且能让群成员重视这个群的存在,运营者要让群成员知道,加入这个群是有条件的,只有达到这个条件才有资格入群,从意识上去重视这个群。让一些活跃的粉丝享受更多的优质服务,让普通的会员变成你的铁粉。
2、活跃微信群
如果微信群不够活跃的话,那慢慢这个群就会变成一潭死水,所以大家想要做好微信群推广,首先要活跃群,只有群活跃了,社群才有存在的价值。
3、巧借微信群管理工具
微信群运营框架搭建好之后,就是日常的管理、维护了。这个时候我们可以适当的借助一些像聊天狗微信助手这样的微信群管理工具来批量化管理微信群。智能、高效的帮助我们管理微信群的一些日常事务,如:自动发送入群欢迎语、关键词自动回复、群签到、多群管理、群活互动、定时群发、多群同步直播、自动踢广告等。目的就是在于提高用户体验度的同时更能让我们的工作效率得到大幅度提升,实现价值最大化。
4、社群群规制定
无规矩不成方圆,社群有效运营必然需要通过一些规则来进行约束。在不断拉人的过程中,必然要通过一系列的行为规范进行管理,这就是社群规则。
当然社群规则包括很多,行业不一样,规则也大不相同,但主要几点还是互通的。社群通告、群简介、群禁止、昵称、进群的自我介绍等等。这些通常可以第一时间传递给用户。这样也避免在日后的管理过程中给自己带来一些不必要的麻烦。
好了,以上就是今天要分享的内容,更多资讯我们下期见。
1.管理员首先要热情,不要让群友进来时有陌生感,或一下就被冷落;而且要擅于观察,有很多新人,潜水员,偶尔会冒出一两句话,这时,你要抓住他的这一句话,深入去了解他,多给他们一些说话的机会,起码见了面不会陌生。多寻找一些话题,就是不能让群沉了,如果三天没人说话的群,肯定也不会是一个好群。
2·脾气要好,不要动不动不爽就踢人,有时也有可能是一个误会。
3·还有是精神,管理员首先要热爱这个群,比如唱歌群,只有你自己非常喜爱唱歌,你才会更加爱这群,这也是能让自己长期不厌倦的动力。
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