现在的社会,人们生活节奏过得都很快,工作压力大,每天工作完回家只想休息,有些甚至周末还要加班,这就导致了现代人们需要请家政服务人员,那么,你知道家政接单小程序的服务流程是什么吗?
1、接单与确认
派工部在小程序下单后指定项目负责人(部分项目实地查看),根据订单提出派工人数(包括兼职)、物料需求和项目工期,填写家政人员完成工作量
2、准备
填写家政人员完成工作量
3、到达
家政人员必须在客户预约的时间内,提前5-10分钟到达客户家,如不能按时到达,则必须提前致电给客户讲明不能按时到达的具体原因及何时能够到达,并表示歉意,请求客户给予谅解。
4、整理服装
敲门前要换好工作服,保洁项目穿上围裙,戴好工作牌;女生挽好头发
5、敲门
敲门(先敲一下,再连续敲两下),客户允许后再进门
6、自我介绍
客户开门后,首先确认客户,然后自我介绍,并出示工作证,让客户确认身份
7、进门
介绍完毕,征得客户的同意后,方可进门进行服务,进门前必须穿戴鞋套,进门后轻轻将客户的门关好
8、工具摆放
无忧套装:八色布(清洁布7条、玻璃布1条)、拖鞋、家务手套、玻璃擦(单层、双层)、地板擦、清洁刷、百洁布、收纳箱、背包、钢丝球、一次性鞋套、一次性口罩、厨房专用、洁厕剂、玻璃水、通用清洁剂、
机器:手持式高温蒸汽消毒机。
9、正式服务
按区域划分保洁程序:卧室-阳台-客厅-餐厅-厨房--卫生间
10、服务验收
完成服务后,自己先检查一遍,再请客户检查(填写三联单)让客户验收
11、服务后销售
若客户满意签单后,进行10分钟左右的销售工作,推荐客户做一些项目,达成签单
12、出门
帮客户带走垃圾,+ apppkf 跟客户礼貌道别。
流程如下:1、单子抢到后,打电话和顾客确认地址和时间,然后开到地址上的目的地。2、顾客上车后开始计费并驶向目的地。3、到达目的地结束计费并让顾客付费。4、乘客的评分很重要,如果评分过低,是拿不到奖励的。要对顾客和善,服务态度好才会有好的评价。5、每周二是提现日,可以将截至上周日的账户余额提现至注册司机姓名名下的储蓄卡中,提现速度很快,一般几个小时就可以到帐。扩展资料:
滴滴出行的功能:滴滴专车2014年8月19日,滴滴专车在北京公测,主要面向中高端商务约租车群体。 滴滴快车2015年5月7日,滴滴快车在杭州上线
,是一种优惠出行服务。滴滴顺风车2015年6月1日,滴滴顺风车上线,定位于共享出行服务,定价比滴滴快车低。
2018年5月16日,滴滴公布顺风车阶段整改措施,顺风车用户标签和车主评价功能全部下线,车主每次接单前需进行人脸识别。在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前会对合乘双方进行安全提示。
2018年8月27日,滴滴出行宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务。滴滴代驾2015年7月28日,滴滴代驾宣布上线,采用“起步价+公里数”的计费方式
,同时为司机提供“结伴返程”功能。 滴滴公交2016年6月1日,滴滴巴士战略升级,正式启用全新品牌“滴滴公交”,提供实时公交、包车、班车服务。
滴滴租车2016年8月,滴滴租车业务在上海测试运营,采取全程线上化服务及免费上门送取车模式。
滴滴优享2017年2月28日,滴滴出行发布了滴滴优享,并率先在南京试运营。滴滴优享介于快车、专车服务之间,为乘客提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案。
滴滴小巴滴滴小巴于2016年12月15日正式上线,该产品主要解决城市主干道之外的最后三公里出行需求,实现用户与公交站点及地铁站点的行程接驳,产品首期已在北京、成都部分区域开通
参考资料来源:百度百科:滴滴快车
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