业主出门戴眼镜、胳膊掉皮
8月23下午日,记者在新城片区招商雍容华府小区外见到了张女士。张女士戴着墨镜说怕阳光,“照得眼睛难受”,“而且胳膊皮肤痒,还掉皮不止。”记者看到,张女士的胳膊上有皮屑,挠挠就会脱落,“我丈夫的胳膊也掉皮,只是情况比我好一点。”
张女士拿出医院检查报告,显示其7月24日就诊, 自述双眼刺痛4小时,眼睑充血疼痛、头疼头晕,检查结果是眼角膜上皮损伤。
新上房半个月 眼睛角膜损伤
业主张女士说,其购买的雍容华府新房于今年6月底上房。上房后,张女士便搬进新居,今年7月中旬,无意间感到眼睛疼痛,一看已经充血,于是去医院检查, 检验结果是眼睛角膜损伤, 医生当时询问是否眼睛被电焊刺激到,张女士说没有。“没有接触过电焊,眼睛怎么会被刺伤呢?”医生给张女士开了治疗药物,经过治疗,张女士眼睛伤情逐渐好转。然而没多久, 张女士眼睛再次发生疼痛和畏光等症状,而且胳膊还发痒掉皮, 张女士再次就诊,检查结果依旧是眼睛角膜损伤, 医生的分析依旧是受到了电焊或者强光刺激导致灼伤。
“我们夫妇俩都很奇怪,根本没有接触过电焊或者强光,咋能被灼伤?”张女士和丈夫百思不得其解。直到前几天,张女士和丈夫在家谈及此事,无意间发现端倪,洗漱间洗漱台上方咋有紫光?
“当时洗漱台上方的照明灯没关,除了照明灯,洗漱台上的一个灯管发出紫光。我凑近看,顿时一惊, 只见那个灯管上贴着标签,显示是紫外线灯! 紫外线灯是消毒用的,如果照射时间长,会对人体皮肤造成灼伤。”
记者在张女士家洗漱间看到,紫外线灯管安装在洗漱台上方,紫外线灯管上贴着商品名称和消字号的文号。打开洗漱台上方的柜子。柜子里有个开关,张女士说这个开关是可以单独控制紫外线灯的,但因为采用的是双控开关,所以柜子外洗漱台照明灯的开关也可以控制紫外线灯, 也就是说打开洗漱台照明灯,紫外线灯也一并被打开。 “当然,这些都是事后才知道的。”张女士无奈地说。
业主称开发商未告知情况
“我经常在洗漱台洗洗小件衣服,俩口子在那刷牙洗脸,紫外线灯开着照射,能不灼伤眼睛和皮肤吗?”张女士说,自己购买的是精装修房, 在购房、上房等环节,从未有开发商和物业告知在业主家洗漱间安装了紫外线灯。 “安装紫外线灯的目的是消毒,当然是为了业主身体健康着想,但如果没告知而导致业主长时间受到紫外线灯照射,就会对业主眼睛和皮肤造成灼伤,所以我认为开发商是有过错的。”
张女士就此也向周围邻居询问, 有邻居表示不知道此事,开发商方面也未告知。 因此,张女士向开发商反映此事,要求开发商给个说法。开发商入驻小区负责对接业主的客户大使王女士接到反映,与小区物业人员找到张女士,向张女士表示歉意。
“虽然他们道歉很轻飘,但我勉强接受,可他们临走的一句话, 说房子已经交付上房,这件事就与开发商无关了, 我无法理解,难道紫外线灯不是开发商给装的吗?因何未告知业主 ?”
张女士再次要求开发商就此正式道歉,赔偿因此产生的治疗费等。
开发商愿意承担责任
8月23日,记者和张女士一起在小区现场联系了客户大使王女士,王女士称有事外出,有事明天谈。24日,记者再次联系客户大使王女士,王女士称上房时已经告知,且已经上门找业主协商表示了歉意。记者提出开发商因何未告知业主给安装了紫外线灯,对此王女士称自己无权接受采访,要找开发商。记者询问要找开发商哪个部门采访,王女士称不知道。
8月25日,记者与业主张女士来到雍容华府售楼处找在此办公的开发商。记者向工作人员提出采访要求,工作人员联系后让去找物业。记者与张女士来到物业,在物业的开发商客户大使张先生表示,自己无权接受采访,应由开发商负责外宣的部门接受采访。记者按照要求提供了联系方式,张先生表示会将联系方式给开发商外宣部门,外宣部门联系记者。 直至8月26日上午12时,记者都没有接到开发商外宣部门的电话。
事后,王女士联系记者告知:开发商客户大使上门解释,销售及上房等事项是委托的第三方公司, 业主家安装紫外线灯一事应是第三方公司告知业主, 或许是第三方公司忘记告知。 开发商客户大使就工作失职对张女士造成的伤害致歉,赔偿也已经向公司申报。
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