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时间：2023-04-22 浏览：53 分类：网络

当下，上海的疫情防控到了最吃紧的关头，正常运转的社会被推至应急状况。

在这场战“疫”大考中，支付宝作为上海本地企业，充分利用本身的技能优势平和台资源，尽心竭力，用数字化力气助力上海抗疫。

产品：上线一站式防疫服务专区，快捷可查

面对疫情大考，上海不少居民小区处于封闭管控阶段。足不出户，慢性病患者怎样配药？水电煤费用怎样缴？哪些医院的门诊开着？

为了处理市民的这些民生问题，3月30日，支付宝在主页推出“上海一站式防疫服务”，将慢病复诊、核酸成果查询、医院停诊开诊查询、线上日子缴费等市民强需求的服务整合，设置快速进口。市民翻开支付宝APP，查找“上海”，便能够进入专区页面。

依据途径数据显现，近期慢性病患者线上购药的需求环比增幅显着。

为了满意市民居家配药的需求，支付宝整合了支撑复诊配药的互联网医院，市民能够挑选此前就诊过且支撑复诊的医院及科室，进行复诊配药。医师开出处方后，药房将药品分拣、打包，由专门的物流公司进行配送。受疫情防控影响，市民在互联网医院复诊购买的药物或许会推迟发货。

此外，在“上海一站式防疫服务”专区中，还供给核酸成果查询、医院停诊开诊查询、线上日子缴费等服务的快速进口。比方，进入“上海防疫攻略”，能够经过“医院停诊复诊”专区，查询医院科室停开诊状况，还可下拉至防疫服务专区，快速检查核酸检测成果。

而居住小区处于封闭管控阶段的居民，能够运用支付宝线上缴费功用支付水电煤账单，绑定账户后，即可一键支付。

服务：做白叟也能看懂的“阐明书”

近来，上海做了多轮核酸筛查，而在核酸筛查中常见的一张张“怎么运用健康云”的海报，正是出自支付宝之手。

市民在进行核酸采样前，需求经过“健康云”挂号个人信息，生成二维码。不过，不少市民，特别是晚年人并不了解“健康云”，也不知道怎样生成挂号二维码。

得知这一状况后，本地企业支付宝立刻换位考虑，从市民需求动身，提出能够以海报的方式，浅显易懂地介绍“健康云”的运用方法，而且将相关流程分化，便利市民墨守成规地操作。

想到就要做到。支付宝当即发动“健康云”等疫情防控物料“霹雳战”。在短时刻内紧迫组织作业人员与公安、街镇、各级卫生部门等单位逐个对接，参议相关物料的寄送事宜。

与此同时，支付宝的一大批“产品司理”纷繁从用户体会动身，整理核酸检测流程、规划出最简略明晰的“健康云”核酸检测挂号流程，规划海报、美化完善、计算不同组织的收件地址、打包并快递海报。据不完全计算，这批来自支付宝的防控物料一共送到上海130个大街约3700个社区，以及超越140家医院。

考虑到部分社区因暂时封控办理，或许无法及时承受快递，支付宝的“产品司理”们也贴心肠预备了电子版物料，交由社区作业人员自行打印。

“很及时”“流程很明晰”“参考性很强”“照着做，一点也不会错”……这些都是来自相关社区的反应，指引明晰的物料很受市民欢迎。有时，社区人员刚张贴完物料，就有居民走上前来“按图索骥”，跟着物料上的教程一步步完结在线挂号。

在仙霞大街，来自蚂蚁集团上海区域党委的党员杜荣军也在社区协助晚年居民挂号核酸检测二维码、发放抗原检测资料。

他说，3月27日，蚂蚁集团上海区域党委也发布建议，召唤在沪党员带头榜样、勇于担任，在做好自我防护的前提下，积极参与居住地（作业地）地点的社区自愿服务，助力疫情防控。

现在咱们都现已居家作业，我仍是十分期望能成为自愿者，能够缓解基层干部的压力，也作为小区的主人出一份力。

“晚年人不熟悉手机操作，需求自愿者手把手教。”杜荣军介绍，社区展开核酸检测前一日，他和别的一名自愿者别离上门，逐门逐户协助茕居白叟挂号核酸检测，生成二维码后，截图保存。

“完结操作后，再叮咛白叟第二天到现场直接翻开图片运用，整个进程大约需求5分钟。”他说，“老同伴”自愿者的上门辅导，能让这些茕居或有困难的晚年人缓解一些焦虑和无措。

技能：程序员化身“数字防疫人”

如果说把一个小小的阐明书“做清楚”、让人“能看懂”，削减社区作业人员重复阐明的作业，归于抗疫进程中的“软实力”，那么支付宝的程序员无疑是一支硬核部队，由于在上海战“疫”中，少不了各种技能支撑。

抗疫3年来，随申码、核酸检测查询服务现已成为人们日子必备的防疫东西。近期，用户量激增，保证服务安稳尤为重要。来自支付宝的“数字防疫人”，他们现已在上海市大数据中心的作业室里“安了家”，和大数据中心作业人员一同保证千万市民的运用顺利。

每天6点开端，“数字防疫人”黄砚青和他的搭档每一小时要对监测各接口调用状况、峰值、服务器运用状况进行播报；深夜要紧迫晋级迭代观察到的问题，或为服务扩容；还常常接到紧迫需求上线的事项，和谐各个部门协作完结测验开发上线等作业。每天的作业容不得一点忽略。

仔细的市民或许发现了，支付宝端内“随申办”小程序还在不断添加功用，照应大众诉求。

比方，进入晋级后的“核酸&疫苗”服务页面，能够看到新推出的“老幼核酸助查”功用，便利市民帮家中的白叟与孩子查询核酸检测成果。

此外，“随申码·场所”也在疫情防控作业中发挥了很大的效果，可为要点场所办理单位，对收支该场所人员进行信息的自动化挂号。市民用支付宝扫描“随申码·场所”二维码后，“随申码”页面中不只会展现绿码状况，还会展现场所信息（场所分类、场所称号）以及最近一次核酸检测时刻与核酸成果。

为了让市民有更多了解当下疫情防控局势、个人防护注意事项的途径，支付宝日子也会转播每日的疫情防控新闻发布会。

“数字防疫人”在屏幕背面静静据守，支付尽力，都是为了从快、从实保证上海疫情防控。而关于家人，“数字防疫人”却是有所亏欠的。

家里人都说我是做技能的，‘手速快’，所以线上买菜的使命都交给我。可最近，常常由于接到暂时产品发布需求，忘掉‘抢菜’。对家里人的确有内疚，但看到咱们一同驻扎在中心、不分日夜作业，看到身边朋友运用服务顺利，这一切也值得了。

事实上，最近一段时刻，“数字防疫人”早已把“家”安在了大数据局里。“公司给咱们快递了被褥等物资，其他公司职工都仰慕咱们。”黄砚青说。

他深知，自己眼前的这一行行代码，对这座城的市民、对这座城的疫情防控作业有多么重要。

服务实体：协助每一家小商户

除了市民日子外，怎么保证中小商户在疫情冲击下渡过难关，也是全社会关怀的。

吴光芒是蒙自源米线上海区域的加盟商。在曩昔两年时刻里，他开了23家蒙自源米线店肆，遍及上海各大商圈。加盟餐厅的数量越多，意味着开店的资金需求量越大。但是，相关店肆都是租的，不能典当，因而借款并不简单。

3月以来，23家门店连续封闭了三分之一，即使仍在运营的门店，也只供给外卖服务。

整个3月成绩下滑了一半。原本，这个月能挣10万元，但现在估计要亏10万元。立刻就到月底了，还有60多个职工等着发工资，资金压力很大。

好在网商银行在紧要关头撑了吴光芒一把。上一年，蒙自源米线和网商银行达到协作，为下流加盟商供给数字金融服务，只需在支付宝在线请求，符合要求的加盟商就有时机取得借款。

最近，吴光芒试了试，果然有用仅用几分钟，就请求到网商银行50万元借款，解了他的当务之急。

这笔钱首要用于发放职工工资和质料收购。十分时期，不必出门去线下请求，也不必供给担保和典当，借款发放速度还那么快，网商银行的借款真的帮了我大忙。

凭借数据技能和智能风控等，网商银行面向小微运营者的无触摸借款，特别适合在十分时期为小微运营者“撑一把”。依据后台设置，能够做到3分钟请求、1秒钟放款、信誉审阅0人工干预。

这意味着在疫情防控期间，小微运营者都能取得线上信贷服务，不必出门、无需典当担保，就能够取得保持运营所需的资金。

来历：周到上海